『販売管理システム』を導入されて
スタッフの方々の穏やかな雰囲気の裏で働いている『顧客管理システム』は、お客様の情報を登録し、必要な検索条件で即時に絞り込みを行うことができます。導入前は、EXCELで管理されていたとの事で、入力ミスはもちろん、検索に非常に手間がかかり、絞り込み機能が不十分だったため、本当に必要な情報を得るのにご苦労されていたようです。

販売管理システムでは、ご来店頂いたお客様の情報がいろいろな角度から絞り込めるため、スマートな応対ができるのもシステム化されたメリットなのかも知れません。
今後はDMでのご案内も検討されているとのことで、システムを通してお客様とのつながりを大事にしたいという積極的な姿勢が伝わってきました。

素敵な接客の“影”のお手伝いができて、私たちも嬉しいです!ありがとうございました。
会社情報
関西宝飾株式会社

〒720-0093 広島県福山市南蔵王町3丁目8-44
TEL：084-924-1460(代)
FAX：084-931-4876
http://www.arkadiamond.com/arkaj/index.html

≫姫の恋文5月号にも掲載しています。
〜あなたに幸せを運ぶ、アルカダイアモンド!〜
          
うららかな陽気の4月、インタビューに伺った私たち“姫”の「アルカダイアモンドってなんですか?」との問いに“幸せを引き寄せる美しさ世界一のダイアモンド”と自信をもってお話をはじめて下さったアルカスタッフの方々。
雰囲気や好き嫌いで選ぶのではなく、一つひとつのダイアモンドと身につける方のパワーバランスを、EAV測定器(エネルギーバランス測定器)で測っていきます。
ということで…私たち“姫”もさっそく体験!
左手に棒を持ち、右手の指にペンのような装置をあててもらいながら電流を流すことで、体質、ストレス状態、特徴が数値になって表れてきます。“そう言われれば”、“そうだったのか”とちょっと恥ずかしいような不思議な気持ちになりました。今の自分のバランスが具体的に数値化させることで、自分と向き合うきっかけになるのかも知れませんね。

ただ単に綺麗というだけでなく、自分のためのダイアモンドに出会うとても素敵な時間をありがとうございました。
きっと、妥協せず、お客様の心身に合うダイアモンドを探す真剣なスタッフの方々の姿勢も、そのダイアモンドのパワーのひとつなのかも知れません。